●リゾートワークス会員用掲載ページ：https://resortworx.jp/hotels/323
●公式HP：https://www.okinawa.oriental-hotels.com/

オリエンタルホテル沖縄リゾート＆スパはヒルトン、JAL系列を含む国内に22ホテルを運営している株式会社ホテルマネージメントジャパンの一つとして2022年3月にグランドオープンいたしました。新しいチャネルでより広くのお客様に知っていただけるようご掲載を決められました。
実際のご予約状況を宿泊部WEBマーケティングの風原様に伺いました。

- リゾートワークスに掲載をされた経緯を教えて下さい

オリエンタルホテル沖縄リゾート＆スパはヒルトン、JAL系列を含む国内に22ホテルを運営している株式会社ホテルマネージメントジャパンの一つとして2022年3月にグランドオープンいたしました。直近で新しい送客サービスで取り入れたものは、OTA手数料がなくかつ送客が入るイメージがあったリゾートワークスのみに絞りクローズドマーケットで今までにない新規顧客層の獲得を狙ってリゾートワークスへの導入を決めました。

- 掲載まではどのくらいのお時間や手間がかかりましたか？

契約から掲載までは約3週間程度で販売開始となりとてもスムーズに進みました。また、TLリンカーンを使用しているので登録手続きや在庫管理もしやすいです。

-  掲載後はリゾートワークスを通じてどのようなお客様がいらっしゃいますか

他OTAと比べると、ビジネス目的での利用と小さなお子様がいるファミリー層に多くご宿泊をいただいております。サイトコントローラーはTLリンカーンを使用しておりますが、価格変動型ではなく借上げ契約をしているので平日、土日と固定の同料金にてご提供ができることで、曜日関係なくお客様の目的、滞在スタイルに合わせて確実にスタンダードのお部屋が2部屋ご販売ができるという安心感があります。
また、周辺エリアには高単価な施設が立ち並んでおりますが、他OTAとの差別化ができたことにより新たな顧客層が獲得できたとメリットを感じております。 

-  今後はどのように活用される予定ですか

導入して半年で想像以上に予約が入り当初予定していたお部屋数を上回ったことに驚きました。
今後は、現在販売しているスーペリアルームの2倍以上の広さがあるスイートルームなど広めのお部屋も販売しご滞在目的に合わせて新しい層を獲得できたらいいなと思います。