●リゾートワークス会員用掲載ページ：https://resortworx.jp/hotels/358
●公式HP：https://lottecityhotel.jp/

ロッテシティホテル錦糸町は2010年に開業いたしました。新しいチャネルでより広くのお客様に知っていただけるようご掲載を決められました。実際のご予約状況を総支配人室セールス課の齋藤様に伺いました。


- リゾートワークスに掲載をされた経緯を教えて下さい

営業の課題として「予約のリードタイムが短いこと」と「滞在日数が短いこと」の2点を抱えておりました。
導入時の説明において、それらの課題が解決に繋がるようなお話をいただき、早速に導入することとなりました。
また、法人会員向けの福利厚生サービスであり会員様の利用率が高いという点もリピーターの獲得において魅力に感じました。

- 掲載まではどのくらいのお時間や手間がかかりましたか？

サイトコントローラーはTLリンカーンを使用しておりますので在庫管理などを含めストレスなく進められました。

 
-  掲載後はリゾートワークスを通じてどのようなお客様がいらっしゃいますか

他のOTAと比較してビジネス利用者の3泊～5泊以上の連泊予約や約90日前からの予約などが多い点は、他のOTAにはない強みだと感じております。また導入後は、平均滞在数が向上し、リードタイムも伸び、課題の改善が見られ、他の予約、チャネルとの比較においてもメリットを感じております。

-  今後はどのように活用される予定ですか

今後は、今年の7月に「景色を最大限お楽しみいただき、広々とした居住スペースでよりリラックスしていただける空間」をコンセプトとしてリニューアルをした＂デラックスルーム＂の販売強化と引き続きクローズドマーケットという特徴を活かしリゾートワークス専用の特別プランを作成して需要を獲得したいと考えています。