●リゾートワークス会員用掲載ページ：https://resortworx.jp/hotels/372
●公式HP：https://richmondhotel.jp/tokyo-shiba/

リッチモンドホテル東京芝は、全国に43軒のホテルを展開しているアールエヌティーホテルズ株式会社が運営するホテルの一つとして2007年に開業しました。
新しいチャネルでより広くのお客様に知っていただけるようご掲載を決められました。
実際のご予約状況を青山様に伺いました。


- リゾートワークスに掲載をされた経緯を教えて下さい

リッチモンドホテル東京芝は、全国に43軒のホテルを展開しているアールエヌティーホテルズ株式会社が運営するホテルの一つとして2007年に開業しました。
これまで特定のOTAからしか予約が入ってきていない状況が続いていたので特定の客層は求めず販路を広げたいと思いリゾートワークスへの導入を決めました。



- 掲載まではどのくらいのお時間や手間がかかりましたか？

契約から掲載まではとてもスムーズに進みました。
途中、TLリンカーンに切り替えたことで在庫管理もしやすくなりました。

-  掲載後はリゾートワークスを通じてどのようなお客様がいらっしゃいますか

他OTAと比較してビジネス利用のお客様が圧倒的に多いという特徴がある中、特に決まった平日の曜日に出張利用をされるお客様が多くリピーターの獲得にも繋がりました。
導入後は、あまりリッチモンドホテルをご利用されたことがなさそうなお客様が割と多く、新しい客層を獲得することができたと他OTAとは異なるクローズドマーケットの導入にメリットを感じております。  

-  今後はどのように活用される予定ですか

今後は、より多くのお客様にご利用いただけるようリゾートワークス限定の特典付きプランの検討を進めこれにより、さらなるリピーターの獲得にも力を入れていきたいと考えています。